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MODELO CONCEPTUAL DEL CONJUNTO DE ACTIVIDADES INTERDEPENDIENTES QUE TIENEN INFLUENCIA EN LA CALIDAD, Y QUE COMPRENDEN TODA LA FASE DE DESARROLLO DESDE LA IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES INICIALES HASTA LA EVALUACIÓN DE SU SATISFACCIÓN.
ES UNA FORMA DE REPRESENTAR LA RELACIÓN QUE EXISTE ENTRE: LAS ACTIVIDADES QUE INFLUYEN EN LA CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO, LAS DISTINTAS FASES QUE HAY ENTRE LA INDENTIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS MARCADOS Y EL RESULTADO FINAL.
PARA LOGRAR LA CALIDAD EN LA CONSECUCIÓN DE CADA UNA DE LAS FASES INCLUIDAS EN ESTE BUCLE TENEMOS QUE DISTINGUIR TRES NIVELES:
- CALIDAD DE PRODUCTO.
- CALIDAD EN SISTEMAS.
- CALIDAD EN PROCESOS.
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